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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

La CPAM de Moselle organise un job dating le mardi 19 août 2025 afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est de répondre aux appels téléphoniques en informant, conseillant et orientant les assurés dans leurs démarches et demandes via le 36 46. À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques. Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique. Nous recherchons des conseillers ayant la volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante. Vous avez l'esprit d'équipe, une aisance relationnelle et une bonne agilité informatique ? Ces qualités vous définissent ? -> Postulez sans plus attendre ! Le poste est à pourvoir le 02 septembre 2025. Temps plein, 36h semaine du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h30 à 17h00. CDD de 5 mois et demi (renouvelable une[...]

photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Qui sommes-nous ? L'AIEM (Association d'Information et d'Entraide Mosellane) s'adapte et évolue depuis sa création en 1962. Nous assurons ainsi des missions d'hébergement, d'accompagnement social, d'orientation, d'insertion par le logement et par l'emploi en favorisant un retour à l'autonomie des bénéficiaires en situation de précarité ou des personnes victimes de violence. Nous sommes implantés géographiquement sur les secteurs de Fensch et Orne, Thionville, Solgne et Metz. L'association emploie 190 salariés pour un budget de 15 millions d'euros. Dans le cadre d'un remplacement maladie au sein de notre dispositif d'Hébergement d'Urgence pour Demandeur d'Asile (HUDA), nous recherchons 1 travailleur social H/F afin d'accompagner les demandeurs d'asile durant l'instruction de leur procédure. Activités : - Accueil : Etablir un diagnostic de la situation globale et définir des axes d'accompagnement Recueillir les données nécessaires à l'ouverture des dossiers et à la tenue des statistiques du service - Hébergement : Installer et suivre les familles dans leur logement - Accompagnement social et sanitaire : Ouvrir /maintenir les droits sociaux Appui à la Scolarisation[...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Social - Services à la personne

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Nous vous informons que l'AIEM recrute pour ses dispositifs : Centre d'Accueil et d'Hébergement d'Urgence / Equipe mobile de rue / D'abord Toit : 1 H/F COORDINATEUR/ COORDINATRICE Activités générales : Animer des réunions d'équipe sur les situations/usagers, sur des thématiques en lien avec les problématiques rencontrées, aider à la prise de décision, au choix du mode d'accompagnement Mener des entretiens tripartites avec le référent social et l'usager si besoin de recadrage ou sur des situations particulières. Mobiliser et organiser l'intervention de partenaires internes et externes en lien avec les besoins spécifiques liés à des situations de personnes hébergées ou accompagnées Soutenir les travailleurs sociaux dans la rédaction des écrits professionnels et veiller au respect des échéances Représenter l'AIEM dans certaines réunions partenariales ou institutionnelles, à la demande de la direction Favoriser l'articulation et la formalisation de partenariat Recueillir des demandes ou propositions de salariés pour l'amélioration du service Participer à la rédaction des rapports d'activité annuels Référent Agiles pour le pôle urgence Participer aux cotés des plus anciens[...]

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Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi Social - Services à la personne

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Au sein du CAARUD, vos missions pourront être ; - Accueille en collectif et en individuel pour donner une information et un conseil personnalisé - Soutient les usagers dans l'accès aux soins qui comprend : - L'aide à l'hygiène et l'accès aux soins de première nécessité - L'orientation et l'accompagnement vers le système de soins spécialisé ou de droit commun - L'incitation au dépistage des infections transmissibles et la réalisation de dépistage (Trod, Fibroscan.) - Soutient les usagers dans l'accès aux droits, l'accès au logement et à l'insertion ou la réinsertion professionnelle - Sensibilise à la santé des groupes d'usager, conseille sur les risques de contamination et d'infection - Accompagne l'usage et supervise, sans y participer directement, les comportements, les gestes et les procédures - Met à disposition de matériel de réduction des infections : distribution, récupération et promotion de prévention et d'hygiène - Prévient les overdoses notamment par la distribution, information auprès des usagers de la Naloxone - Participe au déploiement du projet Check Labs sur l'ensemble des lieux d'intervention du CAARUD et de l'ensemble des projets portés par l'établissement[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Rejoignez l'aventure avec nous en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H ! RECRUTEMENT SANS CV par la Méthode de Recrutement par Simulation, votre formation, votre expérience n'ont pas d'impact, seule votre motivation et vos habiletés à occuper le poste comptent ! Nous proposons des CDD de 6 mois à temps complet du lundi au vendredi. Ce qui vous attend chez Tessi : - Plongez dans l'action avec des appels entrants et/ou sortants. - Maîtrisez l'art de la gestion des e-mails entrants et sortants. - Devenez la rockstar des réseaux sociaux pour nos clients. - Guidez, informez et conseillez nos usagers, adhérents et clients, qu'ils soient dans la santé, la papeterie, la mutuelle, et bien plus encore. Votre mission, si vous l'acceptez : Répondez aux appels entrants avec style. Émettez des appels sortants avec une énergie débordante. Accueillez, informez et assistez nos usagers, adhérents et clients. Qualifiez les demandes comme un expert. Gérez les e-mails entrants et sortants (demandes de devis, factures, réclamations clients, etc.) comme un chef. Animez les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram comme une star. Répondez aux avis laissés par les clients sur[...]

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